سياسة الإرجاع والاستبدال

في Majesty، ثقتكم في منتجاتنا هي أولويتنا. نحن نحرص على أن تصلكم منتجات طبيعية وأصلية بجودة عالية. إذا واجهتم أي مشكلة مع طلبكم، نحن هنا لمساعدتكم.

الإرجاع

• يمكنكم إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوة البيع الخاصة به.

• لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على سلامتكم وصحتكم.

الاستبدال

• يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر في حال وصوله تالفًا أو به خطأ في الطلب.

• يتحمل Majesty تكاليف الشحن في حالة الخطأ أو التلف.

• في حال رغبة العميل بالاستبدال لسبب آخر، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

خطوات الإرجاع أو الاستبدال

1. تواصلوا معنا عبر [Majesty.royalhealth@gmail.com/01018642627] مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.

2. سيقوم فريقنا بمراجعة الطلب وتأكيد الخطوات اللازمة.

3. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم إرجاع المبلغ أو إرسال المنتج البديل.

ملاحظات هامة

• المبالغ المستردة تتم بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 7–10 أيام عمل.

• بعض المنتجات مثل العروض الخاصة أو المنتجات المخفضة قد لا تكون قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب أو تلف.